实战手册 01
选对问题与客户
问题选错,后面再努力也白费。
这一步要回答的问题
做哪个问题、给哪类客户,才值得做成一门生意?
第一性原理
问题的质量,决定了生意的天花板。最好的问题,是你真懂的问题——又痛、又频繁、又已经有人在为它花钱。先从你的不公平优势出发,别从一个工具或一项技术出发。你比别人更懂的地方,就是你的起点。
关键步骤
- 1
先列痛点
从你的工作、生活、人脉里,把你亲眼见过的痛点全列出来。不要凭空想,要写你真见过的。
- 2
再打分
用四个维度给每个痛点打分:痛的强度 × 出现的频率 × 客户愿意付的钱 × 你自己的优势。分高的留下。
- 3
锁定一类客户
说出一个具体的客户,不是"所有人"。越窄越好,窄到你能想象出他长什么样、在哪上班。
- 4
用他的话写痛点
用客户自己会说的话,把他的痛写下来。如果你写的是行话,说明你还没真懂他。
- 5
确认是止痛药
检查这是"止痛药"还是"维生素"。止痛药是不解决就难受,维生素是有了更好、没有也行。只做止痛药。
该做
- 从你最懂的领域出发,用你的优势开局。
- 选一类很窄的客户,窄到能叫出名字。
- 去和真实的人聊,听他们真说了什么。
- 优先选又痛、又频繁、又已经有人付钱的问题。
别做
- 从一个技术或工具出发,再去硬找问题。
- 想服务"所有人",结果谁也打动不了。
- 爱上自己的点子,对反面证据视而不见。
- 去做维生素——有了更好、没有也行的事。
可复制提示词
痛点打分表
你是我的商业教练。我所在的领域是 [你的行业/职业],我接触最多的人是 [你身边的人群]。 请帮我做三件事: 1. 根据我的领域,列出我可能亲眼见过的 10 个真实痛点。 2. 用一张表给每个痛点打分,维度是:痛的强度、出现频率、客户愿付费程度、我的个人优势,每项 1 到 5 分。 3. 选出总分最高的 3 个,并说明为什么它们更像"止痛药"而不是"维生素"。 用大白话,不要行话。
一句话锁定客户
我想做的方向是 [你的方向]。请帮我把目标客户从"所有人"收窄到一个非常具体的人群。 请输出: 1. 三个候选的窄客户画像,各写一句话(他是谁、在哪、现在怎么解决这个问题)。 2. 每个画像对应的一句痛点描述,要用客户自己会说的话写,不许用行话。 3. 指出哪一个最值得先做,并说明理由。
验收信号
- 你能用一句话说清:是哪一个客户、他的痛是什么。
- 已经有人在为这个问题花钱或花时间。
- 你在这个问题上有真实的、别人没有的优势。